Unidad 3 actividad 2. Indicadores de evaluación

Investiga los indicadores cuantitativos y cualitativos más utilizados para las actividades realizadas en un proyecto estratégico de exportación y elabora un documento. Puedes apoyarte en la revisión de los contenidos nucleares o en las fuentes de información recomendadas.

Los indicadores son de vital importancia para el proyecto de exportación ya que estos parámetros se han vuelto indispensables a la hora de evaluar el proyecto estratégico de cada exportación, conocidos comúnmente como los elementos informativos acerca de cómo funciona y debe de funcionar cada actividad realizada en el proceso de exportación de cualquier unidad de negocio, comprobando su nivel de desempeño para la continuación de la comercialización internacional. Además esto permite medir la rentabilidad del negocio.

CUANTITATIVOS.

·         Costos

·         Eficacia

·         Transacciones

·         Tiempos

·         Productos

·         Rendimiento

CUALITATIVOS.

·         Calidad

·         Eficiencia

·         Percepción de los usuarios

·         Percepción de los trabajadores

DE ACUERDO A LOS CRITERIOS DE EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD, LOS INDICADORES PUEDEN CLASIFICARSE EN:

Indicadores de desempeño.

De entrada

Internos

Predictivos

Dinámicos

Casuales

Prospectivos

Independientes

Indicadores de resultados.

De salida

Externos

Reactivos

Estáticos

De efecto

Retrospectivos

Dependientes.

Indicadores de rentabilidad

Utilidad bruta igual a la utilidad bruta entre las ventas

Desarrolla, apoyado en una gráfica de GANTT, la calendarización de todas las actividades de tu producto a exportar y determina los indicadores a evaluar por lo menos de tres actividades, asimismo, otorgarle el tiempo en el que se deberá efectuar cada actividad. Argumenta tu respuesta.

ACTIVIDADES	Inicio/fin	NOV	DIC	ENERO	FEB	MARZO	ABRIL	MAY	JUN	JUL
ANALIZAR SITUACION DE LA EMPRESA	09/11 -09/12/18
OFERTA EXPORTABLE Y MERCADO META	09/12/18-09/01/19
INFORMACION DE MEDIDAS ARANCELARIAS	09/01/19-09/03/19
EVALUACION DE NUEVO MERCADO	09/01/19-09/03/19
DESARROLLO DEL MIX MERCADOLÓGICO	09/03/19-09/05/19

Para determinar los indicadores de mi producto  se debe realizar un análisis de cada uno de los datos y la información disponible para poder iniciar los procesos que ayuden a determinar cuál debería ser la preocupación principal de la empresa y cómo mejoraría introduciendo cambios en estos indicadores.

Por ello se usaran los siguientes indicadores:

                                    

Actividad: ANALIZAR SITUACION DE LA EMPRESA	TIEMPLO APLICADO
Indicador de desempeño, este indicador tiene como  objetivo la toma decisiones	Ya que se implementa en la empresa tendría una aplicación de 1 mes.
Actividad: DESARROLLO DEL MIX MERCADOLÓGICO
Indicador de calidad, nos ayudara a tener las medidas estadísticas basadas en cifras que se utilizan como criterio para juzgar y evaluar el desempeño de la organización	Considero los 3 meses que se  realiza, ya que es complejo.
Actividad: EVALUACION DEL MUEVO MERCADO
Indicador de  liquidez, nos servirá para ver los activos y el capital de trabajo.	2 Meses para tener la certeza de cubrir las necesidades del mercado.

Para concluir contar con  la correcta medición de los indiciadores adecuados de un plan de marketing, la organización estará preparada para consolidar sus objetivos y enfrentarse a retos futuros en nuevos mercados.

Bibliografía.-

Unadm (2018) Proyecto estratégico de mercado internacional Unidad 3 Evaluación del proyecto de exportación.

Oliveras E. (SF). Indicadores de evaluación cualitativos y cuantitativos. Noviembre 09,2018, de grupo-pya Sitio web: https://blog.grupo-pya.com/indicadores-de-evaluacion-cualitativos-y-cuantitativos/

Mglobal. (Sf). Indicadores imprescindibles para un buen Plan de Marketing. Noviembre 09, 2018, de Mglobal Sitio web: https://mglobalmarketing.es/blog/indicadores-imprescindibles-para-un-buen-plan-de-marketing/

U3. Actividad 1. Diseño del proceso logístico

Del producto y la empresa que seleccionaste en la unidad 1, elabora un bosquejo de un diagrama del proceso logístico y la descripción de puestos que implantarías en tu empresa exportadora. Cabe señalar que debes considerar las características de tu producto y de la empresa, el país destino y el volumen de demanda.

Características del producto.

Considerado el “oro líquido”, la industria de la miel es integrante del sector salud, cosmético, alimenticio, farmacéutico, entre otros; colocándose como uno de los productos de origen animal más comercializados de todos los continentes.

La miel de Abejas sin procesar 100% Natural, el producto es multifloral, centrifugada y en estado líquido que contará con certificación orgánica.

•Ubicación geográfica del país destino (mapa).

Su territorio, con capital en Berlín, está formado por dieciséis estados federados (Bundesländer) y limita al norte con el mar del Norte, Dinamarca y el mar Báltico; al este con Polonia y la República Checa; al sur con Austria y Suiza, y al oeste con Francia, Luxemburgo, Bélgica y los Países Bajos. El territorio de Alemania abarca 357 376 km² de extensión3​ y posee un clima templado.

•Volumen de demanda. (Proyección)

Alemania, gasta 317 millones de dólares, representando el 13,6% de las compras. Ya que compra aproximadamente 85 mil toneladas.

 El mercado alemán es muy exigente en cuanto a inocuidad y trazabilidad, dado que existe una cultura de consumo de productos apícolas de origen ancestral

•Características de la empresa. (Descripción general)

Mieles del  Mayab  cual cuenta  con más de 30 años de dedicarse al sector apícola, enfoca sus esfuerzos en ser una empresa líder en el ramo a nivel nacional, fortaleciendo la cadena productiva de miel de abeja, por medio de apoyo a los diferentes eslabones de la misma, destacando el de producción y comercialización hacia el extranjero.

 Esta empresa solo certifica como proveedores a apicultores en los que confían y los cuales han probado por el trabajo basado en los estándares de calidad necesitados para la exportación de miel de alta calidad por ello cuenta con la certificación FDA.

PROCESO LOGÍSTICO.

Como parte de este proceso entra en funcionamiento las áreas de:

La parte de producción se encuentra conformada por el jefe de planta, la dirección de materiales y la producción incluye todos los obreros y operativos de la planta de proceso. En esta parte es indispensable estar pendiente siempre que exista el suministro suficiente.

La comercialización  incluye las ventas nacionales e internacionales las cuales son parte de este proyecto de  diversificación de la empresa por lo cual en esta área debe tener a personal altamente capacitado.

La logística tiene almacén y la distribución del producto, son pieza clave para que el producto esté  listo para cuando lo vaya a enviar el exportador, traza todas las rutas en ese caso se usa el transporte multimodal ya que se usa varios medios para el transporte de la mercancía así como de los documentación pertinentes.

Bibliografía.

Unadm (2018) Oferta exportable Unidad 3 Logística.

Mieles del Mayab. (2013). Nuestra empresa. Noviembre 08 2018, de Mieles del Mayab Sitio web: http://www.mieles.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=30

TIBA México. (2017). Cómo exportar miel desde México. Noviembre 08, 2018, de TIBA México Sitio web: https://www.tibagroup.com/mx/exportacion-de-miel

Arano A. (SF). Mercado de miel natural en Alemania Consulado General de la República Argentina en Hamburgo. Noviembre 08,2018, de Academia. edu Sitio web: http://www.academia.edu/29368345/Mercado_de_miel_natural_en_Alemania_Consulado_General_de_la_Rep%C3%BAblica_Argentina_en_Hamburgo

Wikipedia (2018) Alemania. https://es.wikipedia.org/wiki/Alemania

U3. Actividad 1. Estimación de resultados

Investiga en la web o en otra fuente de información los diferentes medios o métodos que puedes utilizar para pronosticar las ventas, el posicionamiento en el mercado, rentabilidad y la participación en el mercado del producto que pretendes exportar.

Puedes consultar los contenidos nucleares o las referencias recomendadas.

2. Elabora un cuadro comparativo con cada uno de los medios o métodos que puedes utilizar para pronosticar cada uno de los conceptos.

PRONÓSTICOS DE VENTAS.

Realizar el pronóstico de ventas nos permite elaborar el presupuesto de ventas y, a partir de éste, elaborar los demás presupuestos.

METODO	DESCRIPCION
DELPHI	Es un proceso de varias etapas y considera la participación de un grupo de expertos. Este proceso se repite hasta alcanzar un grado suficiente de acuerdo, utilizándose como pronósticos los resultados de la última etapa.
ENCUESTAS DEL MERCADO	Es conocer las opiniones, percepciones o respuestas de las personas que componen un determinado universo (lugar, sector industrial o mercado) donde se producirá dicha variable.
ANALOGIA DE LOS CICLOS DE VIDA	Se trata de pronosticar la evolución en el tiempo que tendrá el ciclo de vida de un determinado producto. Este ciclo se puede dividir normalmente en cinco etapas: desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declinación
JUICIO BIEN INFORMADO	En este caso se consulta por un determinado pronóstico que pueden hacer un grupo de expertos en forma individual o en forma colectiva.
PROMEDIOS MOVILES	Este proceso se utiliza cuando se quiere dar más importancia a conjuntos de datos más recientes para obtener la previsión.
SUAVIZACION EXPONENCIAL	Es un proceso óptimo para patrones de demanda aleatorios o nivelados donde se pretende eliminar el impacto de los elementos irregulares históricos mediante un enfoque en períodos de demanda reciente
MODELOS MATEMATICOS	Se define como una descripción desde el punto de vista de las matemáticas de un hecho o fenómeno del mundo real, desde el tamaño de la población, hasta fenómenos físicos como la velocidad, aceleración o densidad
BOX-JENKINS	Esta es una de las técnicas más exactas que se usan actualmente, pero también es una de las más complejas matemáticamente
REGRESION	Se basa en una variable conocida como variable dependiente está relacionada con una o más variables independientes por medio de una ecuación lineal.
METODOS ECONOMETRICOS	Es un sistema de ecuaciones de regresión interdependientes que describe algún sector de actividades económicas, ventas o utilidades.
MODELOS DE INSUMO-PRODUCTO	Método de análisis que determina el flujo de bienes y servicios interindustrial o interdepartamental en una economía o en una compañía y su mercado
MODELOS DE SIMULACION	Considera tareas complejas proyectando la realización de combinaciones alternas.

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.

Llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma individual y respecto a la competencia.

MATRIZ DE POSICIONAMIENTO

Una forma de simular el posicionamiento de una marca es una matriz de posicionamiento, esta matriz es posible obtenerla a partir de un estudio de mercado cualitativo (focus groups, entrevista en profundidad a expertos…) o cuantitativo (análisis de correspondencias), en la que situaremos sobre un mapa perceptual nuestra marca, las marcas competidoras y una serie de atributos asociados que son relevantes para el consumidor.

BRAND ASSET VALUATOR (BAV o EVALUADOR DE VALOR DE UNA MARCA)

Un sistema que mide el posicionamiento de las diferentes marcas y categorías así como su desarrollo. Sostiene que las marcas se desarrollan en la mente del consumidor siguiendo las siguientes etapas: diferenciación, relevancia, estima y conocimiento.

RENTABILIDAD.

Cuando hablamos de rentabilidad, todos la asociamos al margen de beneficio, o sea, a la diferencia entre lo que ingresamos por el proyecto y lo que nos gastamos en su ejecución. El problema surge en cómo valorar estos ingresos y gastos a lo largo del proyecto.

ANÁLISIS DE RENTABILIDAD	Esto se realiza por medio del portafolio de productos, posterior a esto se revisa el territorio de ventas, luego un análisis del vendedor y por último si se quiere ser minucioso  por cliente.
INDICADORES DE RENTABILIDAD	Se usa para determinar la rentabilidad por medio de la información del  valor actual neto, la tasa interna de rentabilidad y el periodo de recuperación.

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.

La participación en el mercado es una medida clave de la competitividad de un producto.

VENTAJA COMPETITIVA	La ventaja competitiva con que se cuente, es decir, qué cualidades del producto se pueden resaltar para que al diferenciarse de los demás, cuente con la aceptación del consumidor
CAPACIDAD DE PRODUCCION	Es fundamental conocer la capacidad de producción porque un problema común dentro de las empresas es una capacidad inferior para producir o distribuir, por tanto, esto significa la pérdida de oportunidades de vender.
LA COMPETENCIA	Otro aspecto clave para medir la participación en el mercado de tu negocio está en la consideración de las estrategias de promoción y capacidad de producción y distribución de las empresas ‘rivales’.
PRONOSTICO	Este se realiza por unidad de negocio o por marca en cada país destino.

3. Justifica en una cuartilla cuáles sería los métodos de pronósticos viables a utilizar para el producto que has venido trabajando desde la unidad 1

Retomando mi oferta exportable que es la Miel  y para poder realizar el pronóstico se debe tomar en cuenta:

•           Identificar la demanda.

•           Analizar el comportamiento histórico de la demanda (regresión) para identificar la lealtad al producto e identificar las variables que influyen.

•           Proyectar la demanda dentro de un plazo razonable (considerando que mientras sea más largo habrá mayor incertidumbre).

•           Identificar la competencia (incluyendo a los productos sustitutos).

•           Estudiar la factibilidad del mercado (determinando si el proyecto es viable conforme a las condiciones de la demanda y a la vigencia de la oportunidad para que la empresa pueda participar con éxito).

Por ello considero que usaría como pronóstico de venta el método de:

ENCUESTAS DEL MERCADO La cual nos permite  conocer las opiniones, percepciones o respuestas de las personas que componen un determinado universo (lugar, sector industrial o mercado) donde se producirá dicha variable.

Para el posicionamiento  se usaría la MATRIZ DE POSICIONAMIENTO ya que este mapa nos permitirá analizar la percepción del consumidor sobre las distintas empresas, marcas o productos que compiten en un mercado, obteniendo un gráfico que nos permita visualizar la imagen y el posicionamiento de la marca.

Respecto a la rentabilidad aunque no es sencillo, si se tiene la información financiera suficiente se puede manejar los INDICADORES DE RENTABILIDAD usando el valor actual neto, la tasa interna de rentabilidad y el periodo de recuperación.

Para concluir la PARTICIPACIÓN DEL  MERCADO, para este caso se usaría el pronóstico ya que se usaría mensualmente en puntos de ventas, en focus group o con los resultados de  ventas en este caso en el país destino.

Bibliografía.-

•                    Ingenieriaindustrialonline. (SF). SUAVIZACIÓN EXPONENCIAL SIMPLE. Noviembre 06 2018 de ingenieriaindustrialonline Sitio web: https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/pron%C3%B3stico-de-ventas/suavizaci%C3%B3n-exponencial-simple/

•                    INGENIEO EMPRESA, Pronósticos de demanda cualitativa hecha con seis métodos. Noviembre 06 2018. Sitio web: https://ingenioempresa.com/metodos-cualitativos-pronostico-demanda/

•                    Mendoza, G. (2003). Pronosticar y métodos de pronóstico. Noviembre 06 2018, de Gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/pronosticar-y-metodos-de-pronostico/

•                    Wikipedia. (2017). Metodología de Box-Jenkins. Noviembre 06 2018, de Wikipedia Sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/Metodolog%C3%ADa_de_Box-Jenkins

•                    GEO Tutoriales. (2015). Técnicas Cualitativas para Pronósticos de Ventas. Noviembre 06, 2018, de GEO Tutoriales Sitio web: https://www.gestiondeoperaciones.net/proyeccion-de-demanda/tecnicas-cualitativas-para-pronosticos-de-venta

•                    Unadm (2018) Proyecto estratégico de mercado internacional Unidad 3 Evaluación del proyecto de exportación.

•                    Cortes G. (2017). 3 claves para calcular la participación en el mercado de tu negocio. Noviembre 06, 2018, de Informa BTL Sitio web: https://www.informabtl.com/3-claves-para-calcular-la-participacion-en-el-mercado-de-tu-negocio/

•                    Moraño X. (2010). Estrategias de Posicionamiento. Noviembre 06, 2018, de Marketing &Consumo Sitio web: http://marketingyconsumo.com/estrategias-de-posicionamiento.html

•                    Glosario online. (sf). BRAND ASSET VALUATOR (BAV o Evaluador de Valor de una Marca). Noviembre 06, 2018, de glosario online Sitio web: http://glosarioonline.com/marketing/palabras/brand-asset-valuator-bav-o-evaluador-de-valor-de-una-marca